Kundenworkflows
Portale und Panels machen Bestellung, Datenzugriff und Kommunikation für Kunden und interne Teams einfacher.
Geschäftsregeln
Preise, Varianten, Berechtigungen und Freigaben bleiben auch beim Wachstum nachvollziehbar.
Operative Panels
Admin-Tools reduzieren Tabellenarbeit und geben bessere Kontrolle über tägliche Prozesse.
B2B-Portal oder Onlineshop
Ein Shop bedient Kunden mit Listenpreisen. B2B-Kunden haben eigene Preise, Rabatte, Kreditlimits, mehrere Nutzer mit Rechten und brauchen Rechnungen, Dokumente und Bestellhistorie. Ein B2B-Portal ist um diese Regeln gebaut.
CRM für den B2B-Vertrieb
Standard-CRM verwaltet Kontakte und Pipeline gut. Individuell lohnt sich, wenn Angebote konfiguriert und kalkuliert werden, Freigaben nötig sind oder der Außendienst ERP-Daten sehen muss: offene Posten, Bestände, Kaufhistorie.
ERP-Anbindung als Fundament
Preise, Bestände, Dokumente und Status müssen automatisch aus dem ERP kommen – mit Logs und Fehlerübersicht. Auch E-Rechnungsformate wie XRechnung und ZUGFeRD planen wir mit ein.
Was ein Unternehmen vor dem Start dieser Leistung wissen sollte
Ein gutes Projekt startet nicht mit einer langen Wunschliste, sondern mit einem klaren Engpass: manuelle Arbeit, fehlende Integration, langsame Releases, unklare Daten oder ein schwacher Lead-Pfad. In dieser Leistung prüfen wir zuerst Prozess, Nutzer, Datenquellen, vorhandene Systeme, Integrationspunkte, Risiken und den kleinsten Scope, der messbaren Nutzen bringen kann.
Wie diese Leistung zu einem funktionierenden Business-System wird
Handelsmodell
Kunden, Preislisten, Rabatte, Limits, Rollen, Bestellablauf.
Portal-MVP
Katalog, Kundenpreise, Warenkorb, Bestellungen, Dokumente.
ERP-Anbindung
Synchronisation von Preisen, Beständen, Bestellungen und Status.
Ausbau
Angebote, Reklamationen, CRM für den Vertrieb, Reports.
Was sich nach der Umsetzung verbessern sollte
- Kunden prüfen Preise, Bestände und Dokumente selbst
- Weniger E-Mails und Anrufe im Vertrieb
- Bestellungen ohne Abtippen im ERP
- Vollständige Kundenhistorie für den Vertrieb
Häufige Fragen
Standardplattform oder individuell?
Standard reicht bei einfachen Preislisten. Individuell lohnt sich bei Kundenkonditionen, mehreren Lagern und besonderen Schnittstellen.
Können Kunden selbst Konten anlegen?
Ja, mit Freigabe durch Sie. Ein Kunde kann mehrere Nutzer mit unterschiedlichen Rechten haben.
Wie wird die E-Rechnungspflicht berücksichtigt?
Rechnungen erstellt das ERP; das Portal stellt sie bereit. Formate wie XRechnung und ZUGFeRD berücksichtigen wir in den Schnittstellen.